In besonderen Fällen, wenn wir keine anderen Möglichkeiten haben, nutzen wir die TeamViewer App zur Unterstützung unserer Kunden. Die Anwendung ist sicher und sehr einfach zu bedienen.

Klicken Sie hier Link für Remote-Support, um die TeamViewer-App herunterzuladen.
Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, wird die Bewerbung auf Ihrem Computer gespeichert.
Suchen Sie es dort, wo Sie es gespeichert haben, und führen Sie es aus. 

Wenn Sie TeamViewer starten, öffnet sich ein Fenster wie in unserem Bild links.

Sie werden benachrichtigt, dass unser Support-Techniker die Kontrolle über Ihren Computer übernehmen möchte.
Wenn Sie damit einverstanden sind, ist es notwendig, den Zugriff zu autorisieren.